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夢想成就未來---宅急送的故事(一)

放大字體 縮小字體 發(fā)布日期:2010-11-12 來源:京華時報 作者:不詳 瀏覽次數(shù):2464

   

  “當年毛澤東正是從7人擴大到400萬,打走日本軍,解放全中國;我們宅急送也是7人打天下,現(xiàn)在在民營快遞市場占據(jù)一席之地!12年軍旅生涯,裝甲兵出身的宅急送掌門人陳平,中等身材,并不魁梧,但他渾身透著一股子倔勁兒,“戰(zhàn)爭就是要么死,要么凱旋”就是他的名言。毋庸置疑,漫長的軍旅生涯,很多東西譬如:農(nóng)村包圍城市,武裝割據(jù),統(tǒng)一戰(zhàn)線,一切行動聽指揮等都已滲透到這個人的骨子里,融入他對企業(yè)的掌控中。

  分封諸侯打天下

  故事開始在1994年,在北京國防大學(xué)一個不到10平方米的宿舍,7個人,3臺車,宅急送的雛形——北京雙臣快遞有限公司開業(yè)第一天,一單生意沒上門,給志氣昂揚的陳平迎面潑了一盆冷水。

  第二天,依然沒生意,第三天,還是沒生意。陳平終于坐不住了,司機和車被他趕到馬路上“掃街”:送什么都成,得賺零碎銀子過日子,在摸索中摸門路。送小孩、取衣服、修冰箱、換煤氣、送蛋糕、送烤鴨、送鮮花、火車站訂車派送業(yè)務(wù)……說起第一單生意,陳平說,當時只收獲1元錢。當時,在中關(guān)村一帶,一個路人將攬活的宅急送的車誤認為成載客小巴,搭車到亞運村,給了1元錢。

  讓陳平最自得的是,盡管宅急送摸爬滾打7年,還是僅能維持生存,但他做了一個最明智的決定:派出精銳部隊到全國各地,跑馬圈地開拓網(wǎng)絡(luò),率先形成了覆蓋全國的宅急送網(wǎng)絡(luò)。

  “一開始,撒開手讓諸侯跑馬圈地,”陳平回憶說,“沒有母公司,大家都是平級的兄弟公司,和我陳平平級,財權(quán)、人權(quán)、投資權(quán)都在諸侯手里,賺了錢他們自己開銷!

  1998年開始,這場在全國開設(shè)根據(jù)地的運動,被陳平喻為“農(nóng)村包圍城市”。當時,陳平手里的王牌:戰(zhàn)友、大哥等悉數(shù)被派遣到各地,陳平只給一個“宅急送”的牌子和一點啟動資金,各路諸侯自己打天下,賺取皇糧自己吃,陳平的要求只有一個:能把從北京運來的貨送到當?shù)氐那Ъ胰f戶就成。

  短短兩年間,198個網(wǎng)點如雨后春筍般設(shè)立,宅急送迅速在全國名聲鵲起,北京、上海、廣州、沈陽、成都、西安、武漢7個全資子公司完全設(shè)立,網(wǎng)點覆蓋全國七大區(qū),宅急送網(wǎng)點呈現(xiàn)出從沿海向內(nèi)地覆蓋的扇形。

  鐵腕削藩親兄弟

  故事的高潮是陳平的鐵腕削藩,尤其是“削藩進攻的最后一個堡壘是大哥。”

  2001年,宅急送各地諸侯雄霸一方,圈地為王,矛盾涌現(xiàn)。陳平舉例說,當他率領(lǐng)的公司總部“國庫”虧空時,向各地諸侯伸手要錢,他們竟像打發(fā)叫花子一樣打發(fā)。陳平記得特清楚,實力中上的上海,僅僅進貢了復(fù)印機、傳真機、數(shù)碼相機,一分真金沒給。實力最雄厚的北京給了7萬元,不夠總部一個月的開銷。

  “分公司力量過于強大,再不收權(quán),可能要脫離母公司了!鳖I(lǐng)悟到這一點,陳平?jīng)Q定下手收權(quán)。2001年收了上海,2002年拿下廣州,2003年只剩下一個北京。最讓陳平難忘的正是這最后一戰(zhàn)——北京之戰(zhàn),因為,北京宅急送實力最雄厚,根基最深,且坐鎮(zhèn)的是自己的大哥——陳顯寶。

  “我下指示,他不聽!眲e的大區(qū)收權(quán),陳平面對的充其量是辭職,北京卻是對抗,陳平說,“北京成了陳平水潑不進,針插不進的地方。”尤其當時陳顯寶統(tǒng)領(lǐng)的北京分公司在豪華的大廈里辦公,陳平率領(lǐng)的總部卻在一個破房子里。

  2003年下半年一天的上午,陳平把華北大區(qū)180名干部和北京分公司的所有干部集中在機場一個倉庫里開“批判大會”:撤職,換崗,大動干戈。戲劇性的一幕,在當天下午發(fā)生,陳平等總部人員撤離后,陳顯寶接著開會,把上午陳平的話全反過來,說陳平是針對他,是搞文化大革命。讓陳顯寶想不到的是,一位干部會中悄悄打電話給陳平,陳平說:“我就在電話里聽現(xiàn)場直播!

  第二天,大哥陳顯寶被三弟陳平叫到了總部,隨后總部下通知:對陳顯寶降職降薪,把陳顯寶一個月的工資從8000元中砍掉1000元。這就是陳平的倔脾氣,對親人也一樣。

  最終,作為北京掌門人,陳顯寶隨著上海、廣州的掌門人,被陳平請回總部當元老,“好房好車候著,還有升職加薪,三人分別當上總公司副總裁,加薪3000-4000元。”

  陳平說,每次收權(quán)都是一個從斗智斗勇到抱頭痛哭的故事,當被問及最終是什么樣的理由打動眾元老甘愿放權(quán)時,陳平說:他們在各區(qū)做,到總經(jīng)理就到頂了;到總部,平臺大,分管地區(qū)多,有發(fā)展空間;而且大區(qū)一旦脫離母公司,就失去依靠的全國網(wǎng)絡(luò),難有大發(fā)展;即便他們另起爐灶,從小到大需要時間,到時,宅急送已大到不怕了。

  三招平息高層出走

  杯酒釋兵權(quán),事后說起自然輕描淡寫,當時卻驚心動魄,2001年開始,7名骨干拉著40多人集體離開宅急送,更嚴重的時候,宅急送整個公司人心浮動,人人考慮要不要走。據(jù)悉,這起風(fēng)波從上海開始,波及到北京和總公司,當時正是陳平收權(quán)時。

  迄今,陳平還能一一數(shù)給記者聽:上海分公司一個副總、北京分公司一個副總、北京分公司一個市場部經(jīng)理、北京分公司一個客戶部經(jīng)理、北京分公司一個營業(yè)所經(jīng)理、總公司一個企劃部經(jīng)理。

  事實上,上海風(fēng)波一開始,陳平立即飛上海,足足呆了7天,當時他接到上海分公司總經(jīng)理,也是宅急送7個創(chuàng)始人之一,陳平的老戰(zhàn)友的兩封辭職信。至今,兩份辭呈仍存在陳平的抽屜里。回想在上海呆的七天七夜,陳平說自己使出渾身解數(shù),最后戰(zhàn)友決心不走,是因為從創(chuàng)業(yè)就一起走過來,“自己養(yǎng)的孩子是個傻子,也不愿丟!

  其他6名骨干最終還是選擇離職,陳平說,離職的根本原因是,那時納斯達克概念股在中國大行其道,外方以操作物流概念股上市鼓動宅急送的骨干單干。其中,總部企劃部經(jīng)理、北京公司副總經(jīng)理是親屬,認為雙方各有所長,又了解宅急送運作模式,產(chǎn)生重新創(chuàng)業(yè)的沖動。突如其來的動蕩,讓許多人不知所措:隔岸觀火、趁火打劫、憂心忡忡……

  “我記得自己做了三件大事,”陳平回憶說,公司能挺過來,可能就是靠這個,其中,最管用的無疑是高層分紅計劃。當時,陳平打了自己這個土豪給高層分田地:拿出了300萬股,占總股本5%左右,分給高層管理人,讓大家一起做宅急送的老板。

  其次,是香山講習(xí)所誕生。與當年 *** 創(chuàng)辦農(nóng)民運動講習(xí)所如出一轍,這一封閉式、準軍事化、常年的育人學(xué)校,徹底改變宅急送人才奇缺、青黃不接、濫竽充數(shù)、裙帶相連的尷尬狀況。此外,陳平寫了一篇公開文章,分析骨干離職的原因和對宅急送的影響,幫宅急送所有人看清方向——只有自己強大才能讓離開的人后悔。

  鳥槍換炮叫板洋巨頭

  故事的最后并非結(jié)局。在宅急送所有分公司老總辦公室的墻壁上,懸掛著這樣一張主題海報:宅急送,你離聯(lián)邦快遞有多遠?海報右下角是陳平的一句話:夢想成就未來!一個印上宅急送字樣的飛機模型,也被發(fā)到了每一個分公司的辦公桌上。

  “我們買不起飛機,沒有自己的航線,沒有專署的衛(wèi)星,我要讓我們的員工時刻記得我們離聯(lián)邦快遞有多遠,”陳平說,隨著國內(nèi)市場全面開放,UPS、Fedex、TNT、DHL四大全球洋巨頭全線涌入中國,一批民營物流企業(yè)被收購,陳平卻對此斷然說NO,并成為公開叫板洋巨頭的第一人。

  然而,F(xiàn)edex一天的小件包裹運量就是宅急送一年的活兒,“宅急送拿什么來和Fedex競爭?”面對這個問題,陳平回答起來并不輕松:價格與成本,遍布全國的網(wǎng)絡(luò),以及我們這批以苦為樂的傻子。

  2006年4月,宅急送呼吁,民營快遞停止窩里斗,宣布向所有同行開放自己的網(wǎng)絡(luò),同行可以借宅急送覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò),將自己的貨物送達全國各地。網(wǎng)絡(luò)無疑是宅急送叫板洋巨頭的第一法寶。截至2006年,宅急送全國擁有480家全資分支機構(gòu),10000個代收點及1000多家特許加盟經(jīng)營合作網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)覆蓋全國2000多個城市和地區(qū),無疑這是任何洋巨頭都無法企及的。

  依靠強大的網(wǎng)絡(luò),價格成為宅急送與洋巨頭在國內(nèi)巷戰(zhàn)的法寶,“我們一個包裹,到香港是50元,洋巨頭要價90元”。

  此外,泥腿子鬧革命的時代過去了,曾經(jīng)陳平最愛錄用農(nóng)民和退伍兵:“我不怕別人說我土,農(nóng)民憨厚,你給他800元/月,他就上天了,干起活兒來最賣力,對企業(yè)最忠誠。”然而,去年開始,宅急送開始大換血:迄今,宅急送里的初中生全部遭淘汰,正在大力引進大學(xué)生。至于員工待遇,宅急送開出的工資比大多競爭對手高2個百分點,陳平說:“我經(jīng)常考察對手的工資水平!

  此外,宅急送不斷的上手持掃描器、全自動貨物機械分揀線等新設(shè)備,“現(xiàn)在軍隊配備的是戰(zhàn)斗機、核潛艇”,陳平說,“再用小米加步槍不好打仗了,宅急送也在鳥槍換炮!

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