今天，哈爾濱市2009年的50余萬戶天然氣置換工作全面啟動。南崗區(qū)民益街至上夾樹街將率先開始置換工作。4月，中慶燃氣公司預計置換南崗區(qū)的兩片區(qū)域共涉及近3萬戶居民。
據(jù)了解，今年中慶燃氣公司將對哈爾濱市50余萬戶用戶進行天然氣置換工作。置換工作將于今年9月27日結(jié)束。屆時，人工煤氣將退出哈爾濱市，冰城90余萬戶居民將全部使用天然氣。中慶燃氣公司將采取分期、分片置換的方法逐步推進置換工作的實施。置換后的天然氣價格暫按市物價局的有關(guān)規(guī)定，居民用戶2元/立方米，工業(yè)用戶2.9元/立方米（今年4月1日起執(zhí)行的新標準），商服用戶3元/立方米的標準執(zhí)行。
該公司提醒市民，在預定的置換工作時間內(nèi)，人工煤氣用戶應(yīng)予以配合，關(guān)閉管道灶前閥和燃氣灶、熱水器等燃氣器具開關(guān)，并在置換期間留人配合置換工作。
今年首個置換片區(qū)為南崗區(qū)西起教化街、東至果戈里大街，民益街、夾樹街兩側(cè)區(qū)域，涉及7094戶居民。每片區(qū)域置換時間為7天。中慶燃氣公司目前已完成對即將置換區(qū)域置換前的準備工作。
置換進程
4月13日—19日：南崗區(qū)西起教化街、東至果戈里大街，民益街、夾樹街兩側(cè)區(qū)域。涉及7094戶。
4月20日—26日：南崗區(qū)教化街以東，西大直街以南，紅軍街、中山路以西，文昌街以北圍合區(qū)域。涉及22457戶。
置換安排
置換前一周：中慶燃氣公司將在媒體上發(fā)布置換區(qū)域公告，并在即將置換的小區(qū)張貼置換通告。
置換期間周一至周四：每天17時以后，改裝工作人員到居民家中對燃氣器具情況進行詳細調(diào)查，對客戶的更新或改裝意愿進行確認，對客戶的熱水器（燃氣鍋爐）進行加封，禁止使用，并預約煤氣熱水器（煤氣鍋爐）的改裝時間。周二至周五：按與客戶預約時間對煤氣熱水器（煤氣鍋爐）進行改裝。周五全天：查表收費人員到居民家中抄表，重新確認煤氣表指數(shù)，并于當晚對管網(wǎng)進行置換，按客戶需求對工商服客戶燃氣器具集中改裝、調(diào)試點火。周六、周日：對居民燃氣器具集中改裝，對新燃具和改裝燃具調(diào)試點火。
備注：周二至周日，中慶燃氣公司現(xiàn)場設(shè)立了服務(wù)點提供咨詢、燃器具銷售等服務(wù)。
承擔費用
灶具更新費用，即超出政府補貼的部分；熱水器改裝、更新費用；報警器更新費用，超出政府補貼的部分；購買燃氣具連接管、卡具等材料；家用燃氣鍋爐改裝、更新費用；工業(yè)、商服客戶所有燃氣用具（包括煤氣報警裝置）的更新、改裝、檢測費用自行承擔。
惠民政策
根據(jù)《哈爾濱市人民政府關(guān)于實施天然氣置換的通告》， 家用煤氣灶具、煤氣報警器的改裝費用由市政府通過財政補貼方式補貼，用戶不承擔改裝費用。燃氣具改裝由中慶燃氣公司組織有資質(zhì)的單位負責改裝�，F(xiàn)場購買哈爾濱市天然氣置換中標品牌的新灶具，憑灶具票折抵70元貨款；購買天然氣報警器憑報警器票和煤氣報警器，可以折抵30元貨款。對持有《城市居民最低生活保障證》的居民，政府給每戶發(fā)放雙眼天然氣爐具一個。工商服客戶的燃氣具和報警器的改裝、更新、檢測費用由客戶自理，燃氣具、燃氣報警器可由原廠家改裝或者委托中慶燃氣公司改裝。
補貼方式
中慶燃氣公司對正常使用管道煤氣的客戶，每戶發(fā)放一張灶具票，中慶燃氣公司對有煤氣報警器的客戶，每戶發(fā)放一張報警器票。灶具票、報警器票只能使用一次，丟失不補。
對于符合改裝條件的灶具、報警器，用戶憑灶具票、報警器票可享受免費的燃氣具改裝服務(wù)；對于不符合改裝條件的灶具、報警器及用戶有更新意愿的，可以憑灶具票、報警器票到置換現(xiàn)場購買天然氣置換燃氣具銷售中標品牌的燃氣具，灶具票折抵70元人民幣貨款，報警器票和煤氣報警器折抵30元人民幣貨款。
灶具票、報警器票由天然氣置換工作人員在置換前期的入戶調(diào)查工作中發(fā)放。
不想更換現(xiàn)有煤氣灶具等的用戶：不想更換現(xiàn)有的家用煤氣灶具、煤氣報警器的用戶，符合改裝條件的可享受免費改裝服務(wù)，由市政府招標的14家灶具改裝商為用戶提供服務(wù)。
想更新現(xiàn)有煤氣灶具的用戶：可以在置換期間，現(xiàn)場購買市政府專門為天然氣置換招標的23個質(zhì)優(yōu)價廉的中標品牌，每戶憑票據(jù)直接沖減70元。用戶也可以自行在商場購買自己心儀的灶具，在置換結(jié)束后攜正規(guī)發(fā)票、商品合格證和70元補貼票據(jù)，到所在區(qū)域的燃氣分公司領(lǐng)取70元。其中，在去年的置換工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)個別用戶從市場購買了粗糙、無質(zhì)量保證的低價灶具，為使用天然氣埋下安全隱患。工作人員介紹，這種情況將不能給予70元補貼。
14家政府招標灶具改裝商：安德、萬家樂、通發(fā)、鵬程、松吉、天林、科創(chuàng)、奧旭、凱峰、雙高、精誠、伍特、樂爾寶、賽田。
23個天然氣置換中標燃氣灶具的品牌：樂爾寶、百旺、超人、紅旋風、榮事達、帝森、櫻雪、華帝、康寶、太太樂、松下、奧旭、安德、萬家樂、哆來咪、美的、麒麟、林內(nèi)、光芒、家康、明煒、方太、科創(chuàng)。
“九注意”
經(jīng)常檢查燃氣膠管是否老化、燃氣設(shè)施連接是否緊固。使用燃氣過程中要有人監(jiān)護，注意通風；
用氣完畢后，應(yīng)及時關(guān)閉燃氣閥門；
市民需多支持與配合置換工作。周一至周四17時以后，周五全天，周六燃氣具集中改裝、調(diào)試點火，上述三個時間段用戶家中必須留人配合；此期間外出的用戶須安排適當人員在家；房屋出租或不在此片區(qū)居住的空房戶，房主須到場配合。已置換區(qū)域的用戶，沒能進行天然氣置換的，千萬不能擅自開栓使用天然氣，一定要與中慶燃氣公司取得聯(lián)系。
天然氣銷售單價和煤氣的銷售單價不同，在使用天然氣之前，工作人員會對用戶家的燃氣表指數(shù)予以確認，以便準確計量收費。對惡意欠費、計量不準的煤氣客戶，燃氣公司將不予進行天然氣置換。
用戶在周五燃氣表指數(shù)確認后至周六零時可以使用煤氣灶具，但煤氣灶具可能出現(xiàn)燃燒狀況不理想�？蛻粼谥芰銜r以后，請使用適用于天然氣的灶具。
使用家用煤氣鍋爐的用戶，在置換前要與原廠家聯(lián)系鍋爐改裝，如原廠家不能改裝，可找天然氣置換燃氣具中標單位改裝，改裝后的燃氣鍋爐須經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢測合格，由客戶向中慶燃氣公司提交改裝與檢測合格證書后，才能開栓供氣。家用煤氣鍋爐的改裝費用由客戶自理。
中慶燃氣公司不會提供推銷安裝“燃氣安全閥”等相關(guān)服務(wù)，提醒用戶謹防上當受騙。
用戶注意自動熄火保護裝置的灶具的使用方法。有自動熄火保護裝置的灶具，在按下開關(guān)點火時要持續(xù)幾秒鐘，松開開關(guān)后才能點火燃燒。當爐火被外溢的液體澆滅或者被風吹滅時，能在60秒之內(nèi)自動切斷燃氣，有效防止事故發(fā)生。
發(fā)現(xiàn)異常，用戶應(yīng)立即向燃氣公司報修，報警電話：84600000； 中慶燃氣公司客戶服務(wù)中心電話：84838110。
“三必須”
灶具必須帶熄火保護裝置。新版《家用燃氣灶具標準》已于去年5月1日起施行，其中規(guī)定所有燃氣具都必須安裝自動熄火保護裝置。
灶具等必須有售后服務(wù)保障。用戶如需購買燃氣灶具，應(yīng)去有售后服務(wù)保障的正規(guī)商店或在現(xiàn)場購買中標的23個品牌燃氣灶具。
市民必須仔細認真挑選。合格的灶具應(yīng)包裝整齊、標志齊全，在產(chǎn)品上有產(chǎn)品名稱和型號、適用燃氣種類、燃氣額定壓力、熱流量等，各部分連接牢固可靠。劣質(zhì)的燃氣灶，在使用中常會出現(xiàn)打火器卡死或失靈，脫火、黃焰(冒黑煙或紅火)、回火、傳火不良等現(xiàn)象，埋下安全隱患。
根據(jù)《家用燃氣灶具》國家標準和哈爾濱市《天然氣置換燃氣燃燒器具改裝安全技術(shù)規(guī)范》的要求，對存在下列情況的燃氣器具、燃氣報警器不予改裝：
玻璃鋼灶具不能改裝。玻璃鋼灶面易發(fā)生破碎，灶具改裝后，灶具的熱負荷和灶具的火焰狀態(tài)都發(fā)生改變，增加了灶面破碎從而引發(fā)安全事故的可能，應(yīng)更新；
家用燃氣灶具售出當日起，超過8年的；
燃氣報警器出廠當日起，超過3年的；
直排式燃氣熱水器和自售出之日起超過6年或超過生產(chǎn)廠商明示使用年限的其他家用燃氣熱水器；
不符合國家、行業(yè)產(chǎn)品標準和相關(guān)安全規(guī)定的燃氣器具或者國家已明令淘汰的燃氣器具、燃氣報警器；
燃燒工況嚴重惡化，檢修后仍不符合相關(guān)標準的；
無廠名、廠址、無品牌標志及無法組織燃氣器具置換改裝零配件的；
玻璃鋼等易破碎灶面，改裝后可能帶來安全隱患的；
燃燒室、熱交換器嚴重燒損和火焰外漏的；
嚴重變形或零配件嚴重銹蝕的；
漏水、漏氣、漏電的；
無法組織改裝的進口燃氣器具；無法確認具體銷售日期或雖未超過使用期限的嵌入式燃氣灶具無自動熄火保護裝置的；
燃氣器具生產(chǎn)商已停產(chǎn)且其零配件不具備通用性的；
改裝后,可能產(chǎn)生安全隱患的，將不予改裝。
直排式燃氣熱水器有下列情形之一的，不可改裝：不符合國家、行業(yè)產(chǎn)品標準和相關(guān)安全規(guī)定的；國家已經(jīng)明令淘汰的；燃氣燃燒器具不符合產(chǎn)品標準和相關(guān)安全規(guī)定的；燃燒工況嚴重惡化，檢修后仍不符合相關(guān)標準的；無廠名、廠址、無品牌標志而無法組織燃燒器具置換改裝零配件的；玻璃鋼等易破碎灶面，改裝后可能帶來不安全后果的；燃燒室、熱交換器嚴重燒損和火焰外露；嚴重變形或零配件嚴重銹蝕的；漏水、漏氣、漏電的；無法組織改裝配件的進口燃氣燃燒器具；安裝不符合規(guī)定；嵌入式燃氣灶無自助熄火保護裝置的；現(xiàn)場無法正常改裝，且易遺留不安全隱患的。
不符合《可燃氣體探測器第5部分：測量人工煤氣的獨立式可燃氣體探測器》中的有關(guān)標準，出廠年限至置換日已經(jīng)超過3年的報警器不可改裝。
對于存在安全隱患、違章用氣的用戶，必須按中慶燃氣公司要求進行整改；拒絕整改或整改不合格的，不予天然<
