上周在上海浦東等朋友吃飯時(shí),在餐廳旁邊的一家書店順便買了如題的一本書,是IBM著名的原領(lǐng)導(dǎo)人郭士納寫的,在餐桌上即愛不釋手。雖對(duì)大象類的巨型企業(yè)并未有什么特別的興趣,但無論大小,無論大象抑或螞蟻,尤其像目前金融危機(jī)對(duì)由技術(shù)、服務(wù)、文化、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新等構(gòu)成的組織綜合素質(zhì)帶來考驗(yàn)的情形,許多企業(yè)都面臨著與IBM在20世紀(jì)90年代初期頻臨倒閉時(shí)(郭的描述)類似的問題,郭士納發(fā)現(xiàn)和解決這些問題的出發(fā)點(diǎn)、思考和行動(dòng)之簡潔,值得分享。
作為一家企業(yè)的CEO,你不可能坐在辦公室里,就可以成功地管理好自己的企業(yè),郭認(rèn)為。他在IBM擔(dān)任CEO的9年間堅(jiān)持四處走訪,飛行里程達(dá)到了100萬英里,并會(huì)見了無數(shù)IBM的客戶、商業(yè)伙伴以及員工。他還認(rèn)為,正是在這些會(huì)見中,一個(gè)外出走訪的CEO才能獲得關(guān)于公司、世界以及未來的許多宏偉藍(lán)圖的認(rèn)識(shí)。所以,他的第一個(gè)自身行動(dòng)是:到現(xiàn)場(chǎng)去。
也像當(dāng)時(shí)的IBM一樣,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境演變?cè)絹碓娇斓慕裉,許多企業(yè)都面臨著一個(gè)現(xiàn)實(shí)和即刻、永久和連續(xù)的任務(wù),就是如何把傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界經(jīng)濟(jì)接軌的、務(wù)實(shí)而靈活的現(xiàn)代企業(yè)。郭到IBM上任后依次或同時(shí)是這樣做的:執(zhí)行熱烈擁抱客戶的計(jì)劃、財(cái)務(wù)止血、打造領(lǐng)導(dǎo)班子、強(qiáng)化一家全球企業(yè)應(yīng)有的所有特制、重振品牌、重新制定公司的工資待遇政策、打開自身資源的倉庫、把服務(wù)作為整合的關(guān)鍵、領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)、解讀企業(yè)文化。關(guān)于后來的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變革,從“四海一家的解決之道”到“電子商務(wù)”,公司真正變成了一個(gè)整合的實(shí)體,人們(也包括IBM的員工)找回了心中偉大的IBM。
依這樣的參照系,誰又不是傳統(tǒng)企業(yè)呢?一方面,由人組成的組織和組織中的人,都在終身與時(shí)間賽跑,失一刻即可失身,先一時(shí)便為先生,一切都是暫時(shí)的,老天爺公平地?cái)[平了蕓蕓眾生;另一方面,世界總有不變并無需創(chuàng)新的東西,是傳統(tǒng)企業(yè)就好辦,不溫故、不遵循已被證實(shí)的規(guī)律就難辦,人人都能以勤補(bǔ)拙,家家都被天道酬勤,信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)雖尖、速度雖快,合作與競(jìng)爭(zhēng)的依托如故,前途是光明的。
另外值得注意的,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)對(duì)企業(yè)的期待,在當(dāng)時(shí)的IBM身上頗有形象的體現(xiàn),也加深了社會(huì)對(duì)大象及其現(xiàn)象的理解,增加了我們進(jìn)一步觀察大象的視角。當(dāng)時(shí)的IBM為搜獵CEO成立了由伯克(郭對(duì)他在強(qiáng)生公司的領(lǐng)導(dǎo)才能敬佩不已)為負(fù)責(zé)人的委員會(huì),伯克對(duì)郭的招聘演說主題包括,他正準(zhǔn)備請(qǐng)克林頓總統(tǒng)給郭打電話,他認(rèn)為IBM就是美國的財(cái)富,為了美國,郭應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任。
螞蟻都有動(dòng)力變成大象,郭也說,當(dāng)大象登場(chǎng)時(shí)螞蟻必須下臺(tái),所以螞蟻不斷變成大象。大象也不原意變成螞蟻而下臺(tái),但如題示,大象也必須能跳舞,否則大象會(huì)逐漸變成螞蟻。信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅是背景,也是工具。我們注意到,近期在中國乃至世界舞臺(tái)上,大象以信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)理念、新一代企業(yè)家創(chuàng)新精神跳舞的例子比比皆是,大而活的大企業(yè)才是持續(xù)的、充滿發(fā)展張力的、未來的。
定位于信息時(shí)代的商業(yè)周刊,在互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)明顯、新經(jīng)濟(jì)潮流明確的新商業(yè)時(shí)代,如何幫螞蟻?zhàn)兂纱笙,幫大象更好地跳舞,這是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》生存與發(fā)展的基本服務(wù)訴求。我們一直保持尊重、觀察、推廣世界級(jí)大象IBM的精神財(cái)富,為中國獨(dú)有的滕訊的崛起推波助瀾,冷靜地分析和提示聯(lián)想遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),協(xié)同和助力眾多的中小型創(chuàng)新企業(yè)獲得更多的資源,把經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)整合的編輯思考奉獻(xiàn)給讀者。不遠(yuǎn)的將來(大約在冬季),我們也將開始調(diào)研、關(guān)注中石油、中石化、中國銀行式的大象,或躍在淵,利在于民,希望向您展示:誰說大象不能跳舞?